Over FCT
Vissen klimmen niet in bomen.
Kijk ook naar de boom.
Mensen doen geweldige dingen — in de juiste context.
Over FCT
Stop asking fish to climb trees.
Fish Climbing Trees ontstond vanuit een vrij simpele irritatie: in organisaties kijken we na een incident opvallend snel naar wat mensen anders hadden moeten doen.
Wij zijn nieuwsgieriger naar waarom het op dat moment logisch was om te doen wat ze deden.
Daarvoor moet je verder kijken dan gedrag alleen. Naar informatie, doelen, tijdsdruk, middelen, regels, afhankelijkheden en naar de manier waarop mensen voortdurend proberen hun werk voor elkaar te krijgen.
Zeker in complexe organisaties ontstaat veiligheid niet doordat iedereen simpelweg het plan volgt. Mensen passen zich aan, lossen problemen op en houden het werk gaande.
FCT combineert People Positive met Complexity Embracing. Mensen zijn voor ons niet het probleem dat moet worden opgelost. En complexiteit is niet iets wat je met nóg een procedure uit een organisatie kunt ontwerpen.
We onderzoeken incidenten en dagelijks werk, geven trainingen en workshops en helpen organisaties betere vragen te stellen.
Niet: wie deed het fout? Wel: waarom was dit logisch — en wat kunnen we daarvan leren?
De mensen achter de vis.
Vier mensen. Verschillende achtergronden, verschillende fascinaties en gelukkig ook niet altijd hetzelfde antwoord.
Danny Jolly
Wordt achterdochtig van verklaringen die te snel logisch klinken.
Danny werkte jarenlang bij de brandweer, dicht op operationeel werk, incidenten en de dagelijkse improvisatie die nodig is om dat werk überhaupt voor elkaar te krijgen. Van daaruit verschoof zijn aandacht steeds verder naar Human Factors, veiligheid, incidentonderzoek en systeemdenken. Hij studeerde onder meer Public Management en houdt zich graag bezig met complexiteit: waarom systemen zich anders gedragen dan we vooraf bedenken, waarom mensen meestal heel redelijke dingen doen die achteraf ineens onverstandig lijken, en waarom één oorzaak zelden het hele verhaal is. Geef Danny een eenvoudige verklaring en de kans is groot dat hij vraagt wat we nog niet zien.
David van Valkenburg
Vindt ‘menselijke fout’ vooral een goed beginpunt voor een tweede verhaal.
David komt uit de operationele wereld en werkte als zeeofficier bij de Koninklijke Marine. Daarna verdiepte hij zich steeds verder in Human Factors, veiligheid en incidentonderzoek. Hij sprak in uiteenlopende sectoren met honderden mensen over situaties waarin het werk anders liep dan verwacht. Zijn fascinatie zit in wat er gebeurt vóórdat wij achteraf weten hoe het afloopt: wat mensen zagen, aannamen, probeerden op te lossen en waarom hun handelen op dat moment logisch leek. Samen met Ron Koppes schreef hij Achteraf is makkelijk praten. De titel verraadt al redelijk goed waar hij zich graag tegenaan bemoeit.
Roel van Winsen
Heeft de vervelende gewoonte om ook de theorie achter de theorie te onderzoeken.
Roel combineert Human Factors en Safety Science met cognitieve psychologie en systeemdenken. Hij promoveerde aan Griffith University en hield zich als onderzoeker en docent bezig met onder meer resilience, situation awareness, veiligheidscultuur en complexe systemen. Waar een model vaak bedoeld is om de werkelijkheid begrijpelijker te maken, vraagt Roel graag wat dat model ondertussen buiten beeld duwt. Welke aannames zitten erin? Wat doet onze manier van kijken met ons oordeel over mensen? En wanneer wordt een nuttige vereenvoudiging zelf een probleem? Bij FCT zorgt hij er regelmatig voor dat een vraag na een half uur minder eenvoudig is dan toen we begonnen — meestal is dat vooruitgang.
Tomas Onstenk
Zoomt uit totdat het probleem niet meer op de oorspronkelijke vraag lijkt.
Tomas kijkt naar incidenten als gebeurtenissen in een systeem van mensen, middelen, doelen, regels en onderlinge afhankelijkheden. Hij studeerde Risk Management and Societal Safety aan Lund University en onderzocht daar wat een systeembenadering met incidentonderzoek doet. Zijn belangstelling zit in patronen en condities: niet alleen wat er op één moment misging, maar hoe het werk normaal gesproken ontstaat en waarom dezelfde omstandigheden ook op andere dagen aanwezig kunnen zijn. Tomas maakt dingen daarbij niet ingewikkeld om ze ingewikkeld te maken. Hij heeft alleen weinig geduld met eenvoud die vooral ontstaat doordat je de helft van het systeem buiten beeld laat.
Samen zijn we Fish Climbing Trees.
Niet omdat we overal hetzelfde over denken, maar omdat we dezelfde reflex proberen te vermijden: te snel bepalen wie of wat er fout was. Liever eerst begrijpen waarom het werk liep zoals het liep.
Over onze beelden
Een deel van de beelden op deze website is met AI gegenereerd. Deze beelden zijn illustratief en tonen geen daadwerkelijk uitgevoerde FCT-opdrachten.
Benieuwd hoe wij naar jouw situatie kijken?
Vertel ons wat er speelt. We beginnen bij jouw context.